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医疗和服务特色

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服务特色  

名医主诊
悦心门诊部医生均为高年资职业医生,受过专业的国内外培训,可提供专业的疾病诊治。 同时,门诊部定期有知名三甲医院主任医师教授在门诊部做专家会诊,给到客户一对一30分钟诊疗时间。
 
私密性
客户在看诊、检查、治疗过程中,保持仅与医护人员交流,不会有其他人员进入干扰;对有特殊需求的用户,可开辟特殊通道,保证全程私密,不与其他人流交错。
 
快速预约看诊
客户通过网络、电话方便快速预约时间段,看诊时无需另外排队。
 
专人全病程管理
悦心门诊部有专业医护人员会定期联系回访客户,了解病情变化,给予必要的专业指导;每个就医的客户我们将协助办理健康档案,客户可随时查询自己的就诊记录、治疗方案、检查结果等信息;对于需要复查的病人,我们将电话或者短信提醒病人复查时间、复查内容以及复查注意事项。


海外就医服务  

什么是海外就医服务
立足于整合新医疗资源,深入美国、日本、东南亚、港澳台等的海外医疗机构,实现内外医疗机构间的无缝对接,让国内的患者不仅能在国内接受专业的治疗,还能通过国际转诊服务远赴海外接受诊疗。
 
为什么选择海外就医
1、获得新的医疗技术诊断:新医疗技术;重大疾病的突破性研发;质子重离子技术;免疫治疗PD-1制剂
2、获得新的海外新药:突破性药品;新上市的对症治疗特效药;以肿瘤靶向药物、生物制剂、免疫制剂为例
3、获得优选的治疗效果:规范化诊疗;标准化诊断和用药指导;根据官方临床试验数据为背景;科学预估治疗效果
4、获得高效的医疗体验:舒适就医环境;海外高比率的医护配比;五星级就诊环境;保障就诊质量
 
可选择的海外就医医疗机构(包括但不限于)
• 美国日星试管婴儿中心
• 泰国Superior ART医院
• 泰国JETANIN杰特宁医院
• 泰国威它尼医院
• 马来西亚Alpha试管婴儿中心
• 马来西亚Fertility Associates
• 马来西亚Sunfert医院
• 台北医学大学附设医院
• 台湾林口长庚医院
• 彰化基督教医院
• 高雄医学大学附设医院
• 台湾新光吴火狮纪念医院
• 中国医药大学附设医院
 

 


远程专家会诊  

当患者在碰到重大临床问题、疑难病例、或需要接受困难手术时,悦心综合门诊部可以协助邀请国内外在该领域的专家、教授,在上海悦心综合门诊部进行远程视频会诊,一起进行疾病的诊断、治疗商讨、方案调整。让患者的病情更快明晰,更能规避病情的风险,获得更恰当有效的治疗。
 
服务方式:
1. 前期咨询:
提供并选择、联系国内外的会诊专家。
 
2. 收整病例资料:
协助收集并整理患者医疗信息,形成会诊所需要的医疗报告。
 
3. 病历资料翻译及传送。
 
4. 约定时间日期:
由患者及家属,会诊专家,以及悦心综合门诊部的医疗团队,进行三方联合医疗会诊,对病况进行评估以及诊断,包括建议治疗方案、对患者及家属关注的问题提供分析及建议。
 
5. 形成医疗建议报告:
将会诊医疗专家所给出的相关诊疗建议信息汇总后,以书面的形式交予患者或患者家属;
 
6. 报告解读:
悦心综合门诊部医师将会诊结论与患者或其家属进行详细沟通,必要时协助其与主诊医生进行沟通;帮助实施第二医疗建议;
 

  

 


日间手术中心  

什么是日间手术?
日间手术是一种新的医疗模式,是指患者通过积极完善各项术前检查和评估后,患者手术来院,进行术前准备,手术、术后经过严密观察24小时内出院回家。目前国内大多是指:选择一定适应症的患者,在一至二个工作日内安排患者的住院、手术、手术后短暂观察、恢复和办理出院,是一种简捷、安全的手术模式。
 
日间手术的优点
(1)提高优质医疗资源的利用率,使更多病人获得优质医疗;
(2)给患者更好的就医体验。从门诊、检查、预约,到手术、术后观察、康复出院,只需24~48小时,病人能体会到优化的就医流程带来的好处; 
(3)不必依赖于医院那些可用的床位;
(4)手术时间安排弹性大,病人住院时间缩短;
(5)整体花费更低,医疗费用下降,提高医院运行效率;
(6)有利康复。
 
日间手术科目
目前开展日间手术的病种多集中在风险可控、技术相对成熟的中小型择期手术,包括各种腔镜手术(腹腔镜、宫腔镜、膀胱镜、肠胃镜)、妇科、普外科、骨科等多种手术。
 
日间手术安全管理
日间手术患者具有当日出院的特点,出院标准包括以下内容:生命体征平稳;患者认知力、定向力好,有独立的行动语言能力;患者无麻醉和手术的并发症;患者须由麻醉和手术医生共同查看后,在没有手术和麻醉相关风险的情况下,才能出院。
 
悦心日间手术中心特点
悦心综合门诊部日间手术中心共计3间手术室,包括1间百级手术室和2间万级手术室,依照三甲医院手术室等级建制而成,并设有术后恢复室,同时配置三间独立贵宾休息室,可满足患者手术及恢复隐私需求。
 

 


免费代办台湾健保  

依据台湾全民健康保险紧急伤病自垫医疗费用核退办法规定,保险对象于本保险施行区域外发生不可预期之伤病或紧急分娩,必须于当地医疗机构就医或分娩者,得依本办法规定申请核退医疗费用。当您在上海悦心综合门诊部就诊后,如当次就诊符合健保核退之规定,可以免费帮助您代办健保核退手续。
 
紧急伤病如何认定?
一、急性腹泻、呕吐或脱水现象者。 
二、急性腹痛、胸痛、头痛、背痛、牙痛等,需要紧急处理以辨明病因者。
三、吐血、便血、鼻出血、咳血、溶血、血尿、阴道出血或急性外伤出血者。
四、急性中毒或急性过敏反应者。 
五、突发性体温不稳定者。 
六、呼吸困难、喘鸣、口唇或指端发绀者。 
七、意识不清、昏迷、痉挛或肢体运动功能失调者。 
八、眼耳呼吸道、胃肠道、泌尿生殖道异物存留或因体内病变导致阻塞者。
九、精神病人有危及他人或自己之安全,或呈现精神疾病症状须紧急处置者。 
十、重大意外导致之急性伤害。 
十一、生命征象不稳定或其他可能造成生命危急症状者。 
十二、应立即处理之法定传染病或报告传染病。
 
委托代办注意事项:
1.申请健保医疗费用核退的有效期限为看诊日起6个月内。
2.已申请过的健保核退不得重复申请。
3.健保局收件后,会于3到6个月内核定完成,并将『核定通知书』及『壹年期现金支票』,挂号邮寄至您指定受款人之地址。
4. 健保局费用审核的标准是依照台湾前壹季,支付特约医学中心门急诊及住院之平均医疗费用订定。挂号费、伙食费、诊断书费等非医疗之费用并不给付。
5.委托代办健保核退,需携带本人护照及台胞证正本,至上海悦心综合门诊部办理。
6.申请健保费用核退,能否核退及核退比例由健保局核定。
 

如有其它台湾健保核退相关问题,请洽上海悦心综合门诊部咨询办理 400-886-0728

 


国内医疗绿色通道  

悦心综合门诊部拥有上海众多医院医生资源,打通科室医生就诊绿色就医通道,可享受便捷优先的专家挂号、医疗检查等相关医疗服务。全程有导诊人员陪同,省去病患就诊时后顾之忧。
 
精确分诊

  • 悦心门诊部专家医生根据经过诊疗后,根据客户实际病情,推荐转诊国内的三甲医院或专科医院以及合适的专家医生。

  • 分诊确认后,悦心门诊部落实转诊医院,导诊人员回复客户确认就诊时间。

 
诊前客户沟通

  • 就诊前一日下午17点前,悦心门诊部导诊人员与客户电话联系,再次提醒告知客户具体就诊时间、以及到达医院时间,告知第二日就诊注意事项 (提醒携带的相关物品、检测报告、饮食等问题);

 
现场全程医导

  • 悦心门诊部导诊人员全程陪同客户完成就诊过程,并提供专业指导,包含就诊过程包括分诊、挂号、专家看诊、检查预约、治疗安排、化验安排等院内的所有就诊项目;

  • 如就诊当日不能出具检查结果,导诊人员可代为寄送至指定地点;

  • 在全程导医服务过程中,导诊人员给予客户必要的专业指导(包括检查项目必要性及合理性的建议等),但最终以医生的意见为准;

  • 就诊结束后,客户签字确认本次服务完成。

 
诊后取药送药

  • 就诊结束后,若客户有需求,导诊人员可帮助客户取药(帮助客户严格核对药品的名称、剂量、用药方法及注意事项)并送至客户指定地点,节省客户时间。

 
持续档案记录与复查提醒

  • 每个就医的客户我们将协助办理健康档案;

  • 我们提供提醒服务,对于需要复查的病人,我们将电话或者短信提醒病人复查时间、复查内容以及复查注意事项。

 


 

 


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